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天網服務群眾助走失老人回家

2022-03-21 分類：新聞中心來源:新余市中保比訊保安服務有限公司-官網

為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，我公司監(jiān)控員上下積極行動，秉承“為人民服務”的服務理念，想群眾所想，急群眾所急，2022年3月15日晚，成功幫助市民找回一名走失老人。

3月15日晚上20：10天網查詢中心接待了一名來訪市民，該市民焦急萬分，自稱其92歲有老年癡呆的岳父從早上九點出門到現在未歸，他和親友在街上找了整整一個下午都沒有找到。查詢員耐心詢問老人走失的具體時間、地點和衣著情況，然而其岳母也有點老年癡呆無法提供具體的時間和穿著情況。在經歷了兩個多小時周邊探頭查詢無果的情況下，為盡快找到老人，降低老人獨自在外的風險，查詢員立即通知監(jiān)控中心所有值機員人員實時巡視路面有無類似特征老人，并建議家屬去小區(qū)試試看能否看到老人出門具體時間。

經過監(jiān)控值機員的不懈努力，在23：41，值機員在公園北路沃爾瑪旁的路面上發(fā)現一名老人的身影，值機員立馬拉近探頭仔細觀察，發(fā)現該老人家步履蹣跚非常疲憊，疑似走失老人，監(jiān)控中心值班班長立即聯系家屬，同時利用監(jiān)控探頭繼續(xù)跟蹤該老人，及時告知家屬老人的去向。